Müşteri Rehberi & SSS

Banka hesap bilgilerimiz, teslimat şartları ve merak ettiğiniz tüm soruların yanıtları.

Banka Hesap Bilgilerimiz (EFT / Havale)

Havale/EFT ödemelerinizde açıklama kısmına Sipariş Numarasını yazmayı unutmayınız.

VakıfBank

Hesap Sahibi: Arslan Elektromarket
Şube: Gebze Şubesi
TR67 0001 5001 5800 7318 4759 79

Garanti BBVA

Hesap Sahibi: Arslan Elektromarket
Şube: Maltepe Şubesi
TR36 0006 2000 2050 0006 2885 28
Kargo ve Teslimat Bilgileri

Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 16:00’ya kadar tamamlanan stoklu siparişleriniz aynı gün kargo firmasına teslim edilmektedir.

Toptan ve Proje Sevkiyatları: Gebze ve çevre bölgelerdeki yüksek hacimli toptan siparişleriniz doğrudan kendi nakliye araçlarımızla adrese teslim edilebilmektedir.

Hasarlı Kargo Prosedürü: Ambalajı deforme olmuş veya açılmış kargoları teslim alırken tutanak tutturmanız rica olunur.

Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen ve stoğu hazır olan siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Özel tedarik gerektiren ürünlerde teslimat süresi 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Ürün iadesi ve değişim şartları nelerdir?
Satın aldığınız ürünleri, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilirliği kaybolmamış olması kaydıyla 14 gün içerisinde iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.
Toptan alım veya proje teklifi nasıl alabilirim?
Yüksek adetli alımlarınız veya kurumsal projeleriniz için 0262 643 00 76 numaralı hattımızdan veya info@arslanelektromarket.com.tr e-posta adresimizden doğrudan özel fiyat teklifi isteyebilirsiniz.
Ürünler orijinal ve garantili mi?
Arslan Elektromarket sitesinde satılan tüm ürünler resmi distribütör ve üretici garantisi altındadır. Kesinlikle spot veya sahte ürün satışı yapılmamaktadır.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile güvenli online ödeme yapabilir veya yukarıda yer alan banka hesaplarımıza Havale / EFT gerçekleştirebilirsiniz.