Teslimat Koşulları

ARSLAN ELEKTROMARKET olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

20.000 TL Üzeri Ücretsiz

20.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti tamamen tarafımızdan karşılanır.

Yurtiçi Kargo Güvencesi

Tüm gönderimleriniz Yurtiçi Kargo altyapısı ile canlı takip numarasıyla sevk edilir.

Hızlı Teslimat

İstanbul içi 1-3 iş günü, diğer tüm illerimize 2-4 iş günü içerisinde teslimat.

1. Kargo Taşıyıcı Firmamız

Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişlerin gönderimi Yurtiçi Kargo güvencesiyle yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilecektir.

2. Kargo Ücreti ve Hesaplama Mantığı

Kargo ücretlerimiz şeffaf ve adil bir dinamik altyapı ile hesaplanır:

  • Ücretsiz Kargo: 20.000 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücreti alınmaz.
  • Dinamik Desi/Ağırlık Hesaplaması: Sitemizdeki kargo ücretleri Yurtiçi Kargo altyapısı entegrasyonu ile siparişinizin toplam ağırlığına ve kapladığı hacme (desi) göre sepette anlık olarak hesaplanır.
  • Ücret Aralıkları: Ağırlık bilgisine göre kargo bedeli 210,98 TL ile 730,30 TL+ arasında değişiklik göstermektedir. Sepetinizde spesifik ağırlık bilgisi tanımlanmamış siparişler için standart kargo ücretimiz 280,80 TL (KDV Dahil) olarak uygulanır.

3. Teslimat Süreleri

Siparişleriniz paketlendikten sonra bölgesel konuma göre şu sürelerde adresinize ulaşır:

  • İstanbul İçi Teslimatlar: Genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleştirilir.
  • Diğer İllere Teslimat: Teslimat süresi adrese göre 2-4 iş günü arasındadır.
  • Kampanya ve Resmi Tatiller: Resmi tatiller, bayram günleri ve yoğun kampanya dönemlerinde kargo firmalarının yoğunluğuna bağlı olarak teslimat sürelerinde esnemeler yaşanabilir.

4. Adres Bilgileri ve Sorumluluk

Sipariş tamamlama aşamasında girdiğiniz teslimat ve fatura adreslerinin eksiksiz ve doğru olduğundan lütfen emin olunuz. Hatalı, eksik veya yetersiz adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden ya da kargonun geri dönmesinden firmamız sorumlu tutulamaz.

5. Ürün Hasarı ve Kırık Ürün Durumu

Elektrik malzemeleri, aydınlatma ve hassas şalt ürünlerinin kargo sürecinde zarar görmemesi için paketleme standartlarına azami özen gösterilmektedir.

Hasarlı Kargo Kontrolü: Kargonuzu teslim alırken paketinizin dış ambalajında ezilme, yırtılma veya kırık olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Hasar tespit etmeniz durumunda paket teslim alınmamalı, kargo yetkilisine derhal “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalı ve firmamızla iletişime geçilmelidir.

6. Yurtdışı Gönderim Politikamız

Şu an için online mağazamız üzerinden yalnızca Türkiye sınırları içerisine teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim seçeneğimiz bulunmamaktadır.