Herhangi bir sorunuz mu var ? Buradan cevabını bulabilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra aynı gün içinde veya en geç 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Kocaeli ve İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü, diğer iller için 2-4 iş günü içerisinde ürününüz size ulaşır.
15.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişler için sabit 200 TL kargo ücreti alınır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size SMS veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilir.
Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süreci ve koşulları için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı ve güvenli ödeme altyapıları (VakıfBank) ile ödeme yapabilirsiniz.
Evet! Bize WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz hafta içi 08:00–18:00 arası hizmet vermektedir.
E-posta: Ürün adını, stok kodunu ve adetleri info@arslanelektromarket.com.tr adresine gönderin. Varsa PDF veya Excel liste ekleyebilirsiniz.
Site üzerinden: Ürün sayfasındaki “Teklif İste” veya sepet sayfasındaki “Teklif Oluştur” butonunu kullanarak kalemleri seçin ve iletişim bilgilerinizi bırakın.
WhatsApp: WhatsApp butonu ile ürün linkleri ve adetleri iletin, hızlıca proforma paylaşalım.
Geçerlilik: Teklifler genellikle 7 gün geçerlidir (stok ve döviz kuruna bağlı olarak güncellenebilir).
Ödeme: Havale/EFT veya kredi kartı (tek çekim ya da bankaya göre taksit seçenekleri) ile yapılabilir. Kurumsal müşteriler için proforma üzerinden ödeme desteği sağlanır.
Faturalama: E-Fatura/E-Arşiv düzenlenir. Kurumsal teklifler için ünvan, vergi no ve adres bilgileri gereklidir.
