1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra aynı gün içinde veya en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.

2. Kargo kaç günde elime ulaşır?

İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü, diğer iller için 2-4 iş günü içerisinde ürününüz size ulaşır.

3. Kargo ücreti ne kadar?

15.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişler için sabit 200 TL kargo ücreti alınır.

4. Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size SMS veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilir.

5. Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.

6. Ürün iadesi nasıl yapılır?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süreci ve koşulları için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı ve güvenli ödeme altyapıları (VakıfBank) ile ödeme yapabilirsiniz.

8. WhatsApp’tan destek alabilir miyim?

Evet! Bize WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz hafta içi 08:00–18:00 arası hizmet vermektedir.